FAQ

Ensemble-Tailleur-Femme - Foire aux Questions sur les Ensembles Tailleur pour Femmes

Politique de Remboursement

Quelle est la période pour solliciter un remboursement ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un remboursement. Toute demande effectuée après cette période ne sera pas prise en considération.

Quelles sont les conditions pour bénéficier d'un remboursement ?

Afin de pouvoir bénéficier d'un remboursement, l'ensemble tailleur femme retourné doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes intactes et dans son emballage initial. Une preuve d'achat, sous forme de numéro de commande ou de facture, est également requise.

Comment procéder pour demander un remboursement ?

Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@ensemble-tailleur-femme.com ou utiliser notre formulaire de contact pour soumettre votre demande de remboursement. Merci d'inclure votre numéro de commande, le nom de l'ensemble tailleur femme ainsi que la raison du remboursement. Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons un formulaire de retour à remplir.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Quels ensembles tailleur femmes ne sont pas éligibles au remboursement ?

Ne sont pas éligibles au remboursement les ensembles tailleur femmes ayant été utilisés, retournés après 14 jours ou endommagés par une utilisation incorrecte.

Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?

Une fois approuvée, la demande de remboursement sera traitée dans un délai maximal de 10 jours, selon votre établissement bancaire.

Livraison

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction de votre localisation et de la méthode d'expédition choisie. Les détails seront fournis au moment de la commande.

Dans quels pays effectuez-vous des livraisons ?

Nous effectuons actuellement des livraisons en France. Pour d'autres destinations, veuillez nous contacter.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre localisation, de la méthode d'expédition et de la disponibilité des ensembles tailleur femmes. Une estimation sera fournie lors de la commande.

En moyenne, les commandes sont préparées et expédiées par notre équipe dans un délai de 24h à 48h (hors week-end et jours fériés), pouvant prendre jusqu'à 72h en période d'affluence. Les colis arrivent généralement sous 8 jours ouvrés mais les délais de livraison peuvent prendre jusqu'à 15 jours ouvrés.

Qualité des Ensembles Tailleur pour Femmes

Comment assurez-vous la qualité des ensembles tailleur femmes ?

Chez Ensemble-Tailleur-Femme, nous nous engageons à fournir des ensembles tailleur femmes de haute qualité. Tous nos articles sont soumis à des contrôles rigoureux avant leur expédition.

Puis-je retourner un ensemble tailleur femme en cas de problème de qualité ?

Oui, en cas de problème de qualité, veuillez nous contacter immédiatement afin d'organiser le retour, le remplacement ou le remboursement.

Comment puis-je vérifier la qualité des matériaux utilisés ?

Nous sommes transparents concernant les matériaux utilisés. Veuillez consulter la description de chaque ensemble tailleur femme pour des informations détaillées. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus de retour et de remboursement.